Preguntas frecuentes

Puede agendar su cita por los siguientes mecanismos:

• Vía telefónica: 3164149084 / 2710102 Ext.: 205.
• Vía presencial: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Vía correo electrónico: imagenologia@clinicasharonmedicalgroup.com
• Diligenciando el formulario que se encuentra en la sección, información al usuario - solicita tu cita.

Puede generar su PQRS o Felicitación por los siguientes mecanismos

• Vía telefónica: 2710102 Ext.: 505.
• Vía presencial: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 6:00 pm. En los formatos que se encuentran en los buzones de sugerencia.
• Vía correo electrónico: atencionalusuario@clinicasharonmedicalgroup.com
• Diligenciando el formulario que se encuentra en la sección, información al usuario - Atención al usuario.

De lunes a viernes puede solicitar su copia de historia clínica de 9:00 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. en el quinto piso, en el servicio de referencia y contra referencia.

Realizando los siguientes pasos:

1. Realizar carta solicitando la copia de la historia clínica refiriendo el motivo por el cual lo necesita, si es el paciente que la solicita debe anexar copia de la cedula, si es otro familiar debe anexar copia de la cedula, registro civil donde identifique el parentesco con el paciente, o acta de matrimonio si es la esposa.
2. Debe traer los documentos y pasarlos al quinto paso al funcionario de referencia el cual le verificará, ante esto deberá realizar un copago de 10 mil pesos.
3. Debe esperar 10 días hábiles para la entrega de la copia de la historia clínica. En donde debe dejar sus números telefónicos para llamarlo cuando esté lista, o puede comunicarse al siguiente número telefónico 2710102 ext. 601

Los horarios de visita son de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. 

Los horarios de visita son de 11:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 6:00 p.m

Puede obtener información por los siguientes mecanismos

• Vía telefónica: 2710102 Ext.: 505.
• Vía presencial: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 6:00 pm, quinto piso.
• Vía correo electrónico: atencionalusuario@clinicasharonmedicalgroup.com

De lunes a viernes puede solicitar su certificado de hospitalización de 9:00 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. en el quinto piso en el servicio de referencia y contra referencia

Realizando los siguientes pasos:

1. Realizar carta solicitando el certificado de hospitalización, refiriendo el motivo por el cual lo necesita, y para que empresa o institución va dirigido, si realiza la solicitud el paciente debe anexar copia de la cédula, si es otro familiar debe anexar copia de la cédula del familiar y del paciente.
2. Debe traer los documentos y pasarlos al quinto piso al funcionario de referencia el cual le verificará, ante esto deberá realizar un copago de tres mil pesos.
3. Debe esperar 10 días hábiles para la entrega del certificado de hospitalización. En donde debe dejar sus números telefónicos para llamarlo cuando esté lista, o puede comunicarse al siguiente número telefónico 2710102 Ext.: 601.

Nuestra institución no presta el servicio de urgencias.

Menores de 14 años no pueden ingresar a los servicios, por motivo de precaución. Debe tener autorización por parte del médico de turno de los servicios.